Términos y condiciones de venta.
- La emisión de las cotizaciones no implica la separación o reserva de los productos cotizados. Consultar la disponibilidad de Stock antes de realizar el pago.
- La validez de las cotizaciones es de 7 días calendarios contados desde la fecha de su emisión.
- Al realizar el pago queda entendido que el cliente acepta los términos y condiciones del presente documento.
- Los tiempos de entrega son variables y deben coordinarse con su asesor de ventas, no es posible entregar pedidos con carácter de urgencia.
- El envío es gratuito solo dentro de Lima metropolitana. Si el cliente no puede recibir el día pactado, por motivos fortuitos o ajenos, la reprogramación del flete tendrá un costo adicional.
- La entrega de los productos será dentro de su domicilio siempre y cuando existan condiciones favorables para el traslado e ingreso del producto (horas permitidas, ascensores de carga a partir del 3er piso, espacios amplios) de lo contrario deberá reprogramar bajo responsabilidad del cliente.
- No realizamos instalaciones de ningún producto.
- Los productos comprados solo disponen de un plazo máximo de 7 dias de almacenamiento sin ningún cargo adicional, pasado ese tiempo se cobrará US$10 diarios por metro cuadrado, que el cliente deberá cancelar antes de recibir los productos.
- Al momento de recibir los productos el cliente deberá confirmar que estén completos y en buen estado, una vez firmada la guia de remisión no se aceptarán cambios ni devoluciones, salvo por garantía de fabrica (No daños causados por mal uso, negligencia, desgaste natural o accidentes). En caso aplique garantía por fabricación, la devolución del producto debe realizarse en un plazo máximo de 7 días calendarios, desde la emisión del comprobante. El producto debe estar completo, en perfecto estado, sin señales de uso, sin marcas, roturas o deformaciones.
Para productos con envío a provincias o internacionales, Artisans solo se hace responsable del producto hasta la puesta en agencia en Lima, asegurándose de ser entregado en óptimas condiciones.
- No se permitirá bajo ninguna cirscuntancia la devolución de productos que ya fueron instalados, deteriorados, incompletos.
- En caso hubiese que recoger algun producto por reclamo o devolución, se cobrará un flete que será indicado por el asesor de ventas.
- No hay devolución de dinero.
- Arquivisual Sac no se hace responsable de la manipulación o instalaciones incorrectas de los productos que comercializa, asi como tampoco de daños fortuitos causados a la propiedad del cliente durante el proceso de entrega gratuita de los productos.
- Algunas de nuestras piezas, principalmente esculturas y arte son fabricadas artesanalmente por lo que pueden presentar diferencias entre si, ligeras imperfecciones u otros que realzan la escencia de una pieza original. Todos nuestros productos son de edición limitada, y en algunos casos, irrepetibles.
- Las piedras naturales o artificiales, presentan diferentes vetas o manchas en toda la pieza, por lo que es normal que ningun corte sea absolutamente igual al otro. Que una piedra sea distinta a otra no será motivo de cambio ni devolución del producto.
- Los render en 2D o 3D solo son representaciones digitales realistas, el producto final no será igual que el render
- Los productos a fabricación son realizados según las medidas y/o planos porporcionados por el cliente. La empresa no se responsabiliza por errores en las medidas.
- Todas nuestras imágenes son referenciales. Podría haber variaciones en los productos en forma y color.
